食安法吃出异物赔偿(食安法十倍赔偿148条)
吃火锅吃出异物该怎么索赔?
吃火锅的时候吃出异物,其实是比较常见的事情,那么作为消费者,为了维护自己的正常权益,如何来索赔呢?有如下步骤:
一.在门店堂食的时候吃出异物的情况
1.发现异物后,第一时间要确认异物的情况,对异物进行拍照并保留好异物,如果是金属、石头、木刺等可能对身体造成伤害的异物,还要将自己受害的照片拍下一并留作证据;
2.做完取证之后,立即联系火锅店的人员,进行沟通,通常情况下商家多半会赔礼道歉后减免餐费,如果对身体没有造成伤害或者自己觉得可以接受,那么与商家协商后符合自己的心理预期也是可以接受的,但根据食品安全法,证据确凿的话是可以要求赔偿的,并且赔偿是店家需要第一时间先行赔付的,赔付的金额按法律规定是食品售价的十倍或者赔偿一千元人民币;
3.如果商家不配合,并且蓄意掩盖自己的卫生问题,那么也就不用客气了,直接留好异物和所有的证据,拨打当地的12315热线直接向当地的食药局或者市场管理局进行投诉,通常情况下监管部门会立案调查,联系消费者,消费者需要将事情和所有证据提出来配合调查。
新食安法赔偿
这种情况下,只要消费者举证真实,那么商家不仅需要赔偿消费者,而且如果被查出还有违法行为的话,根据食品安全法还会被处罚,交付高额的罚款并没收相关的工具设备等。
二.外卖火锅吃出异物的情况
1.同样需要第一时间收集异物,拍摄照片,如果消费者受到伤害,也要将相应的证据,比如视频、照片等留好
2.联系商家反馈异物情况,如果商家配合并且赔偿符合自己的预期,就此为止,但为维护自己的利益,相关的证据还是要继续保留
3.如果商家不配合,并且各种狡辩和推诿,那就需要向监管部门投诉了,同样是拨打投诉热线进行举报,但与堂食不同的是外卖由于没有餐厅内的摄像头监控等证据,很多商家会不认,这就需要去确定异物来自火锅店的食物,根据具体情况进行鉴定检测,比如委托相应的官方检测机构进行检测以判断可能的来源。
外卖火锅异物同样注意维权
总而言之,无论是在火锅店堂食吃出异物还是在家里点火锅外卖吃出异物,为了维护自身的利益,确保自己的权益,都要留好证据,积极处理,合理索赔。
吃出石子赔偿标准法
食品吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元进行赔偿。
《中华人民共和国食品安全法》的第三十四条第六项禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂相关产品;向当地食品药品监督管理局投诉;可以要求赔偿合理的损失,而且还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。根据《中华人民共和国食品安全法》第一章总则第六条县级以上地方人民政府对本行政区域的食品安全监督管理工作负责,统一领导、组织、协调本行政区域的食品安全监督管理工作以及食品安全突发事件应对工作,建立健全食品安全全程监督管理工作机制和信息共享机制。县级以上地方人民政府依照本法和国务院的规定,确定本级食品药品监督管理、卫生行政部门和其他有关部门的职责。有关部门在各自职责范围内负责本行政区域的食品安全监督管理工作。县级人民政府食品药品监督管理部门可以在乡镇或者特定区域设立派出机构。
第四章食品生产经营第一节一般规定第三十四条禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品:
(一)用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品,或者用回收食品作为原料生产的食品;
(二)致病性微生物,农药残留、兽药残留、生物毒素、重金属等污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品、食品添加剂、食品相关产品
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》
第二条 在中华人民共和国境内从事下列活动,应当遵守本法:
(一)食品生产和加工(以下称食品生产),食品销售和餐饮服务(以下称食品经营);
(二)食品添加剂的生产经营;
(三)用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备(以下称食品相关产品)的生产经营;
(四)食品生产经营者使用食品添加剂、食品相关产品;
(五)食品的贮存和运输;
(六)对食品、食品添加剂、食品相关产品的安全管理。
供食用的源于农业的初级产品(以下称食用农产品)的质量安全管理,遵守《中华人民共和国农产品质量安全法》的规定。但是,食用农产品的市场销售、有关质量安全标准的制定、有关安全信息的公布和本法对农业投入品作出规定的,应当遵守本法的规定。
第三十四条第六项禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂相关产品;
第一百四十八条
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
外出就餐吃到异物,可以向商家去主张价款的10倍进行赔偿吗?
近日,有网友表示,自己去吃刺身吃出绿色异物,他该怎么办?律师对此表示,这种情况是属于《食品安全法》里不符合安全标准的食品,可以向商家去主张价款的10倍进行赔偿。
现如今,随着社会发展进步,人们的生活条件越来越好,许多人会选择偶尔出外就餐,改善伙食,这是很稀松平常的一件事。而我们外出就餐的时候,多多少少会碰上一些食物有关的问题。比如说遇到食物不洁,吃到异物等情况。有的消费者会选择忍气吞声,也有的商家碰上消费者投诉会选择重做或免单了事。但其实,根据《食品安全法》的规定,消费者可以向商家主张价款的10倍进行赔偿。
作为普通的消费者,我们理应学会用法律保护自己的权益,这样也能打击商家违背食品安全的侥幸心理。当外出就餐时,我们要尽量选择持有《食品卫生许可证》的餐厅,不吃卫生条件差、无证经营的小食摊,就餐时辨别食物是否存在变质、异物等情况,餐后保存好就餐凭证。当发现食物中有异物或存在食物不洁的问题,应该在第一时间取证,拍照或录下视频,保存好食物现状和收费单据等证据,及时与商家沟通,要求商家对问题菜品进行处理,另外,还可以拨打消费者投诉热线12315进行投诉。消费者除了要求赔偿损失之外,还可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。
我们每个人都是消费者,消费行为每时每刻都在发生,所以当我们的消费权益受到侵犯时,一定要学会举起法律武器维护自己的正当权益,不给不法商家舞弊的机会,法治社会需要我们共同的努力。
可获得10倍赔偿,吃到异物你一般怎么办?
随着人们生活水平的提高,以及生活节奏的加快,在外面吃饭是一件非常寻常的事情,有时候人们会在餐厅里吃工作餐,或者和家人朋友一起到餐厅里聚餐,在外吃饭的时候,好多人都有过吃出异物的经历,有的人选择忍一忍,有的人会选择维护自己的权益,外出就餐吃出异物可获得10倍赔偿,吃到异物你一般怎么办?关于这个话题,让我们一起来聊一聊吧。
一、我自己一个人就餐,吃到异物,我会选择默不作声,并立即离开这家店,从此以后再也不来这里吃饭了。
我上大学的时候,自己在外面做兼职,中午的时候,经常在学校外面的小餐馆里用餐,因为总是在食堂里吃饭,觉得在小餐馆里吃饭味道还是很好的,给自己改善一下伙食,非常开心。不过,有的时候,感觉在外面吃饭还是不太卫生的,有一次我点了一个水煮肉片,刚开始吃的时候特别香,后来吃了一半,吃出了一根长长的头发,感觉特别恶心。因为我是一个人,又是女生,我害怕,如果我向店家反应,店家不理睬我,甚至会对我产生不利,也是我选择结账之后离开了这家店,从那以后,大学几年期间,我再也没有去店里吃过饭。
二、如果有同伴的话,我会选择找老板来解决。
不过,如果我在外面就餐,有同伴的话,吃出来异物,我会找老板解决的,因为人多,底气就足,大部分老板知道自己理亏,一般会选择免单,或者再重新给做一份菜,这样可以消除大家的怒火。
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食品吃出异物最低1000赔偿吗
可以。《中华人民共和国食品安全法》原则上吃到不洁食物是可以获得10倍的赔偿,同时,消费者还可以向主管部门食品药品监督局投诉。按照《消费者权益保护法》有关规定,饭店经营者应该按照消费者的要求为其换货或者退货,但具体问题可以通过协商的方式解决。同时,消费者应该保留好食物样品和就餐证明,及时向消协、工商、卫生部门投诉到卫生监督部门进行投诉。以便有关部门对出现问题的饭店进行检查和处罚。如果在就餐后出现不良反应,需要医院证明(如病历、门诊记录),肇事饭店将要负责医药等相关费用。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》
第九十六条 生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
第八十五条 违反本法规定,有下列情形之一的,由有关主管部门按照各自职责分工,没收违法所得、违法生产经营的食品和用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品;违法生产经营的食品货值金额不足一万元的,并处二千元以上五万元以下罚款;货值金额一万元以上的,并处货值金额五倍以上十倍以下罚款;情节严重的,吊销许可证:经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品;
外卖吃出异物怎么赔
外卖吃到异物可以申请10倍赔偿。《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
外卖吃出异物可以通过以下途径解决:
1、与经营者协商和解。
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。
3、向有关行政部门投诉。
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。
5、向人民法院提起诉讼。
食品异物赔偿标准
退还价款外,并索要十倍赔偿,赔偿的金额不足一千元,则为一千元。食品异物赔偿标准主要根据《食品安全法》和《消费者权益保护法》的相关规定来制定。在《食品安全法》中,明确规定食品吃出异物时,消费者除了要求退还价款外,还可以向商家索要十倍赔偿。同时,如果生产不符合食品安全标准的食品或经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金。如果增加赔偿的金额不足一千元,则为一千元。
食品安全法吃出异物处罚是什么
法律分析:禁止生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂相关产品;向当地食品药品监督管理局投诉;可以要求赔偿合理的损失,而且还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。
法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第五十五条 餐饮服务提供者应当制定并实施原料控制要求,不得采购不符合食品安全标准的食品原料。倡导餐饮服务提供者公开加工过程,公示食品原料及其来源等信息。餐饮服务提供者在加工过程中应当检查待加工的食品及原料,发现有本法第三十四条第六项规定情形的,不得加工或者使用。